Conditions générales

Ces conditions s'appliquent à toutes les courses et réservations effectuées via sfsneltaxi-030.nl et auprès de SFSnel Taxi 030 à Utrecht. Numéro de Chambre de Commerce (KvK) : enregistrement en cours.

Une réservation est conclue dès que vous demandez une course via le site ou par téléphone et que nous la confirmons, généralement par e-mail. Vérifiez toujours l'heure de prise en charge, l'adresse et vos coordonnées sur la confirmation.

Nous proposons des prix fixes à l'avance, en fonction de la distance et du service. Le prix indiqué sur votre confirmation est le prix que vous payez — sauf si vous modifiez l'adresse de prise en charge ou de destination pendant la course, ou si un temps d'attente supplémentaire intervient hors de notre politique standard. Tous les prix incluent la TVA néerlandaise.

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 4 heures avant la prise en charge. Au-delà, nous pourrons facturer des frais correspondant aux coûts déjà engagés. En cas de non-présentation (le chauffeur attend 15 minutes à l'adresse indiquée et vous ne vous présentez pas), le tarif intégral est dû.

Nous acceptons le paiement en espèces dans le véhicule. Dès activation, vous pourrez également payer en ligne par iDEAL ou carte bancaire via une page de paiement sécurisée. Pour les courses professionnelles, une facture peut être émise sur demande.

Pour les transferts aéroport, nous attendons jusqu'à 60 minutes après l'heure d'arrivée prévue, sans frais supplémentaires ; au-delà, notre tarif d'attente standard s'applique. Le nombre habituel de bagages par passager est inclus ; merci d'indiquer tout bagage spécial (vélo, poussette, skis) lors de la réservation.

Nous exécutons nos courses avec le plus grand soin. Notre responsabilité est limitée au dommage direct et au montant pris en charge par notre assureur. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, vols manqués ou retards dus à un cas de force majeure (embouteillages, conditions météorologiques, accidents).

Une réclamation concernant une course ? Envoyez-la dans les 14 jours suivant la course à info@sfsneltaxi-030.nl. Nous nous efforçons de fournir une réponse sur le fond sous 5 jours ouvrés.

Le droit néerlandais s'applique à cet accord. Les litiges sont portés devant le tribunal compétent de l'arrondissement Midden-Nederland.